Univesta Assurances – Repositionnement et plateforme de marque

L’un des grands acteurs en courtage d’assurance de dommages au Québec, Univesta Assurances, amorce une nouvelle phase de son développement. L’entreprise souhaite renforcer sa notoriété et mieux définir son rôle dans un écosystème où la distinction entre assureur, agence et courtier devient floue.

Une tension révélée par la démarche

La démarche s’est appuyée sur une analyse du marché, des ateliers stratégiques et des entrevues avec des membres clés de l’organisation. Une tension s’est rapidement imposée. Une entreprise reconnue pour son expertise, mais une marque encore trop discrète. Un écart entre la valeur livrée et la valeur perçue.

Cette tension devait par ailleurs se résoudre auprès de deux publics à la fois : les clients particuliers et commerciaux, mais aussi les talents d’une industrie en pénurie de main-d’œuvre, où l’attractivité de la marque employeur devient un enjeu de croissance.

Le choix inverse

Dans un marché dominé par des promesses de prix et de rapidité, l’assurance est de plus en plus traitée comme une commodité. Univesta fait le choix inverse. Revenir à la valeur du courtage. Celle du jugement et du conseil, avec une posture plus engagée envers ses clients.

Le repositionnement s’articule autour d’un déplacement clair : passer d’un rôle d’intermédiaire transactionnel à celui de conseiller de premier plan. Là où le marché standardise, Univesta assume la valeur de l’analyse, du conseil et de la défense des intérêts du client. Ce n’est pas une promesse de service : c’est une revendication du métier de courtier, à un moment où l’industrie tend à le réduire à un canal de distribution.

Une signature qui renverse la logique

De cette posture est née la signature « Ce qui compte pour vous, compte pour nous ». Elle traduit le positionnement en langage humain : le courtier ne vend pas une police, il prend en charge ce que le client cherche à protéger. La formulation opère un renversement volontaire, ce ne sont pas les produits d’Univesta qui sont mis de l’avant, mais les priorités du client, que l’entreprise fait siennes. Une signature qui engage autant les équipes à l’interne que la relation client à l’externe.

Une expression à la hauteur du positionnement

Le nouveau système visuel introduit un langage plus fluide et plus expressif, tout en conservant les repères de crédibilité attendus dans l’industrie.

Le symbole prend appui sur une construction issue des lettres U et A, dont la relation évolue vers une forme plus abstraite et vivante. Cette gestuelle crée une impression de mouvement et de continuité, suggérant le lien et l’accompagnement plutôt qu’une structure figée.

La typographie s’appuie sur un jeu de contrastes, reflet de la dualité qui structure la nouvelle identité : rigueur et proximité, expertise et humanité. Le traitement en bas de casse et les formes arrondies contribuent à une lecture plus humaine, moins institutionnelle. Fidèle aux fondations de la marque, la palette conserve le bleu et l’orange, tout en ajustant leurs teintes pour gagner en subtilité, en chaleur et en modernité.

Le site Web a été réalisé en collaboration avec l’agence web TREIZE, un partenaire de longue date de l’agence Macadam.